Если вы видите такое сообщение в чате RetailCRM при отправке сообщения
![](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10647/328783/b0c23bc6eec1f33854a266ac3cdc4a97.png)
или такое сообщение в синхронизации retailcrm.services,
![](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10647/328783/781b5292f37702f2c2df6253029d5b17.png)
то необходимо обновить токен Telegram, который устарел.
Для обновления токена выполните шаги ниже:
перейдите в модуль Telegram в маркетплейсе RetailCRM и нажмите на кнопку “Перейти в личный кабинет";
![](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10647/328783/1b32548c4bc75c9f48c020e8e1d5dca0.png)
2. в личном кабинете retailcrm.services откройте настройки канала с ошибкой;
![](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10647/328783/e1cada7ff5599b067ef1a5bf07564a03.png)
3. нажмите на иконку редактирования в поле “аккаунт Telegram”;
![](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10647/328783/ba3442aedb59e82bb3fbc8d62ec24685.png)
4. нажмите кнопку “Сохранить”, и токен будет обновлен.
![](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/10647/328783/5d86642d1b4fa1e794c574c37dd996f7.png)