Модуль можно деактивировать только в личном кабинете аккаунта RetailCRM, где он был активирован.
Для этого необходимо зайти в "Настройки" → "Интеграции" → "Маркетплейс", выбрать нужный модуль и снять галку активности.
У поддержки retailcrm.services нет доступов к клиентским аккаунтам, поэтому деактивация модуля может быть сделана только клиентом, либо с нашей помощью после предоставления доступа в аккаунт RetailCRM.
Если по каким-то причинам вы не деактивировали модуль в маркетплейс RetailCRM, и у вас привязана карта в retailcrm.services, оплата за списанный период не возвращается. При этом вы можете полноценно использовать функционал модуля за оплаченный период.