Если вы создали новую синхронизацию, то выгрузка будет запущена после сохранения.
Уже созданные сегменты обновляются 1 раз в сутки (при условии, что сегмент был пересчитан в RetailCRM)
Для принудительного запуска обновления необходимо зайти в созданную синхронизацию и нажать кнопку "Сохранить".